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ItalienischRücksendungen und Garantie
Widerrufsrecht
Es ist möglich, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bei Brixelart ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Bestellung (auf eigene Kosten) in der Originalverpackung und sortierten Tüten mit Steinen zurückzusenden.
Nach Erhalt der Rücksendung wird der volle Kaufpreis (einschließlich Versandkosten) auf das Konto zurückerstattet, mit dem bezahlt wurde.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@brixelart.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Steine nicht mehr sortiert sein, können hierfür Kosten berechnet werden. Stellen Sie also sicher, dass die Rücksendung gut verpackt ist.
Wenn das Handbuch heruntergeladen wurde, werden die Kosten für das einzelne Handbuch vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
Nur das Handbuch bestellt
Wenn Sie nur das Handbuch bestellt haben, ist diese Bestellung nicht rückgabefähig. Das Handbuch ist ein ma&szelig;geschneidertes Produkt und daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Falsche Lieferadresse angegeben
Haben Sie eine falsche Lieferadresse angegeben oder einen Fehler gemacht? Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir dies für Sie ändern. Wenn Sie bereits eine Versandbestätigung erhalten haben, ist es leider zu spät für Änderungen.
Wir müssen dann warten, bis das Paket zurückkommt. Kontaktieren Sie uns in jedem Fall so schnell wie möglich unter info@brixelart.eu.
Garantie und Beschwerden
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so sorgfältig wie möglich zu versenden. Sollte dennoch etwas nicht stimmen (fehlende Steine, Beschädigungen usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Monaten nach Erhalt der Bestellung unter info@brixelart.eu. Wir werden dann nach einer geeigneten Lösung suchen.
Anfragen, die nach diesen 2 Monaten eingehen, können wir leider nicht mehr bearbeiten. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, werden wir kostenlos für Reparatur oder Ersatz sorgen.
